안녕하세요~ 펠트하우스 블루양입니다..


펠트하우스는 모든 결제수단을 이용할 수 있는 편리한 사이트입니다.
결제와 취소가 자유로우신대요~ 한가지만 알아두시면 편해요~!

카드 및 핸드폰 결제를 이용해 결제를 하셨다가 주문취소를 하실 경우
고객님께서는 반드시 고객센터로 전화를 주셔서 결제취소까지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 결제(무통장입금/카드/핸드폰) 후 상품진행상태가 발송준비로 변경된 경우,
주문취소를 하시게 되면 저희에게 별도로 통보가 되지 않기 때문에 예정대로 상품이
발송되게 됩니다.
따라서 발송준비 후 주문취소를 원하시면, 반드시 고객센터로 전화를 하셔서
결제취소 및 주문최소를 확인해주셔야 합니다.

고객센터로 연락을 주지 않으셔서 원하는 상품을 받으신 고객님들께서는 왕복배송비를
부담하시고 교환 및 환불처리를 받으실 수 있습니다. 이점 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

결제취소는 저희 고객센터 직원이 처리를 하고 있는 부분이라
고객님들께서 연락주셔서 알려주시면 최대한 빨리 처리가 되고 있으니
고객님들께서도 맘 편하게 쇼핑하실 수 있답니다.

늘 편리한 쇼핑을 도와드리기 위해 펠트하우스는 노력하고 있답니다.
감사합니다~